キャリアメール・プロバイダメール・Webメールの違い
誰が提供し、どこで使うか

キャリアメールとは

キャリアメールは、移動体通信会社（キャリア）が提供するEメールです。教科書では、単に「Eメール」とも書かれます。インターネットで一般に使われるメールアドレスを使うので、パソコンとも相互にメールを交換できます。

画像・音声・動画などのファイルの添付や、本文の装飾もできます。一方で、インターネット経由で大量に送られる迷惑メールも受信してしまう可能性があります。

プロバイダメールとは

プロバイダメールは、ISP（インターネットサービスプロバイダ）が提供するEメールです。パソコンで使っているメールのサービスを、そのままスマートフォンでも使えるようにするものです。

仕組みの特徴は、ISP のメールサーバにスマートフォンから接続して、メールを送受信することです。移動体通信会社が提供するキャリアメールとは、仕組みが異なります。

Webメールとは

Webメールは、パソコンのメールソフトやスマートフォンのメール機能を使わず、Web サイト上でメールの送信や受信の確認ができるサービスです。

特徴は、メール（メッセージそのもの）をWeb サイト側で保管することです。端末の中に溜めないので、端末の種類や記憶容量を気にせず使えます。Gmail のほか、ドコモメールや Yahoo!メールなども、スマートフォンやパソコンといった機器を選ばずに使えるサービスの例です。

違いを表で比べる

お客様への説明のしかた

お客様が「メールが使えるか」を気にするのは、機種の変更や、パソコンとの併用のときが多いはずです。説明では、まず「どの会社のメールか」を聞きます。

• 携帯電話会社のメールアドレスなら、キャリアメール。
• 自宅のインターネット回線の会社（ISP）のメールアドレスなら、プロバイダメール。
• ブラウザで開くメールのサービスなら、Webメール。

この順で確かめれば、使える場所や設定の説明を取り違えにくくなります。

試験での問われ方

スマートフォン・モバイル実務検定では、第2章「様々なモバイルのサービス」で出ます。もちこ道場の第2章の問題（全50問）のうち、キャリアメール・プロバイダメール・Webメールを扱う問題は7問あります。

• 穴埋め: 「ISP のメールサーバに接続して送受信するメール」にプロバイダメール、「ブラウザを通じて Web サイト上で送受信し、メールがサーバ上に保管される」にWebメールを選ぶ。選択肢には、MMS・SMS・キャリアメールが並びます。
• 2つの空欄の組み合わせ: 「異なる会社間でも送れる簡単なテキストのメッセージ（SMS）」と「パソコンとも交換できる、移動体通信会社提供のメール（Eメール）」を正しい順で入れる。
• 記述を選ぶ: 3つのメールの提供元や保管場所を入れ替えた記述を見抜く。

覚え方

• 提供元の名前そのままで覚えます。キャリア＝移動体通信会社、プロバイダ＝ISP、Web＝Web サイト。
• Webメールだけは「メールが Web サイト側にある」と一言で言えるようにします。端末を選ばない理由もそこにあります。

第2章のほかの用語は「第2章 様々なモバイルのサービスの要点」にまとめています。